Preguntas frecuentes
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.
En algunos distritos de Lima también contamos con entregas el mismo día, dependiendo del horario en que se realice el pedido.
Si necesitas un pedido urgente, puedes consultarlo directamente por WhatsApp:
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.
En algunos distritos de Lima también contamos con entregas el mismo día, dependiendo del horario en que se realice el pedido.
Si necesitas un pedido urgente, puedes consultarlo directamente por WhatsApp: 993716254.
Sí. Realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias de transporte como:
- Shalom
- Olva Courier
- O cualquier agencia de preferencia del cliente
El envío hasta la agencia es gratuito, pero el costo del transporte lo paga el cliente al recibir el pedido.
Sí, ofrecemos recojo gratis en tienda.
Una vez realizado el pedido, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp cuando el producto esté listo para recoger.
Si el producto no se encuentra disponible en la tienda, el tiempo de disponibilidad puede ser de 2 a 3 días hábiles.
Sí, aceptamos cambios o devoluciones bajo ciertas condiciones:
- Alimentos: máximo 3 días, el producto debe estar sellado.
- Accesorios e higiene: máximo 7 días, en empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.
- Fármacos o medicamentos: no se aceptan devoluciones.
⚠️ No realizamos devoluciones en efectivo.
En su lugar se emite una Nota de Crédito para usar en la tienda.
Sí. En Nuspet Shop trabajamos únicamente con proveedores autorizados de cada marca, garantizando que todos nuestros productos son originales, seguros y de alta calidad.
Además, verificamos las fechas de vencimiento para asegurar la calidad y frescura de los productos.
Aceptamos diversos métodos de pago:
- Efectivo
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito
- Transferencias bancarias
- Pagos móviles
💳 No aplicamos recargos adicionales por pagos con tarjeta.
Si tienes alguna consulta sobre productos, pedidos o envíos, puedes escribirnos directamente a nuestro:
📱 WhatsApp de nuestras sedes: Jesús María 903003147, Pueblo Libre 993716254, San Borja 932495666.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
